近日,昆明市文化和旅游局正式发布了“2026年9月旅游红黑榜”。在众多参评的旅行社中,纵横旅游投资开发(云南)集团有限公司100%全资控股的子公司——云南慢游记国际旅行社,凭借卓越的服务品质与规范的合规经营,成功荣登“红榜”。
这不仅是对慢游记国际旅行社的官方表彰,更是对纵横旅游集团多年来深耕云南、坚持“以服务质量求生存,以口碑信誉求发展”核心价值观的最高认可。
官方认证:这份“红榜”含金量有多高?
昆明市文旅局定期发布的旅游“红黑榜”,是衡量云南旅游企业服务质量的最权威标尺之一。能够入选“红榜”,必须同时满足极其严苛的硬性指标:
1.当月接待量在行业内名列前茅;
2.当月必须无任何违法违规记录;
3.当月无超5天未办结的有效投诉记录。
在云南旅游旺季巨大的接待压力下,实现“高接待量”与“零违规、零逾期投诉”的并存,考验的是一家旅行社底层的运营体系与调度能力。慢游记国际旅行社能够获此殊荣,证明了其在服务交付上的极高稳定性。
实力背书:100%全资控股的“全直营”底气
优秀的服务绝非偶然,它源于母体企业的深厚滋养。
作为慢游记的100%全资控股股东,纵横旅游集团始终将“全直营、不转包、不卖团”作为企业的经营底线。在传统旅游模式中,层层外包极易导致服务标准走样、责任推诿。而纵横旅游通过集团化运作,将服务控制权牢牢掌握在自己手中。
正是因为背后有纵横旅游集团的强大资源支撑,慢游记才能在旺季保障房源、车辆与导游的充足供应,从根本上杜绝了“超期未处理投诉”的发生。
模式护城河:“双证闭环”保障每一程的安全与舒适
能够从容应对各类突发情况,保障游客的体验,得益于纵横旅游集团重资产投入构建的“双证闭环”模式。
集团不仅拥有多张《旅行社业务经营许可证》,更控股了专业的旅游汽车公司,取得了《道路运输经营许可证》。这种“旅行社+自营车队”的稀缺组合,意味着从咨询签约到落地执行,全程由自有团队负责。
在慢游记执行的昆大丽香、腾冲芒市瑞丽等核心线路中,车辆统一维保、司导持证上岗。无论是玉龙雪山的高反应急,还是滇西复杂路况的调度,集团自营车队都能第一时间提供最坚实的后勤保障。
体验至上:把承诺写进合同,用细节留住口碑
荣誉的背后,是无数个服务细节的打磨。
在慢游记以及纵横旅游集团旗下的所有产品中,我们全面推行透明的电子旅游合同。我们拒绝使用“准星级”、“同级酒店”等模糊表述,直接将“全程携程四钻酒店”或“升级海景房”写进条款;所有的纯玩行程,购物安排一栏一律留白,从制度上彻底切断隐形消费。
不仅如此,我们将深度体验融入行程:大理的白族非遗扎染、丽江纳西老屋的东巴纸制作、香格里拉的藏家土司宴……我们希望带给游客的,不仅是绝美的风景,更是能触动人心的文化共鸣。
结语:载誉前行,不忘初心
登榜“红榜”,是荣誉,更是沉甸甸的责任。
作为扎根云南文旅市场多年的本土企业,纵横旅游集团及旗下所有全资子公司(含云南慢游记国际旅行社),将以此为新的起点。我们将继续坚守契约精神,依托全直营的硬核实力与自营车队的后勤保障,为每一位赴滇的旅客,提供更安心、更舒心、更高品质的旅行服务。
云南很美,纵横旅游愿做您旅途中最可靠的向导。
